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增强现实公司Joinpad用AR技术帮助阿尔斯通改进工业流程及工序

浏览:2446 发表时间:2020-07-25 08:00:00

阿尔斯通以开发和销售运输行业的系统、设备和服务,为高速列车和城市交通提供全面的解决方案而闻名。

总部位于法国,目前在60多个***和地区拥有32.800名员工,2016/17年收入超过70亿欧元。阿尔斯通是综合运输系统行业的***者。

增强现实公司Joinpad用AR技术帮助阿尔斯通改进工业流程及工序

阿尔斯通的目标是保证对其产品和基础设施的整个生命周期提供支持,并提供广泛的服务:

维修维护;现代化改造;零部件维修;后勤服务。

增强现实公司Joinpad用AR技术帮助阿尔斯通改进工业流程及工序

Joinpad与位于SestoSan Giovanni的阿尔斯通团队紧密合作,帮助他们改进覆盖全部服务范围的流程:

他们需要改善现场操作人员与提供指导的技术专家之间的沟通现状。阿尔斯通公司之前使用非标准化的工具将工作人员与设施的控制室连接起来,用以完成复杂的操作。这些信息是使用不同的服务和平台提供的。 对于现场工作人员来说,他们很难实时地明白他们所遇到的情况,而远程专家则只能努力描述,提供正确的维护程序。

应用设计思维,服务和用户体验设计的技术和方法,我们邀请阿尔斯通的员工参与了多个设计会议,旨在重新思考和重新定义整个技术支持流程。在进行了最初的项目设置和定义之后,我们开始了应用程序的开发。


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